合同员职业责任和职业拓展资料
同员职业责任和职业拓展资料第一篇
X年是深入进修贯彻落实党的十八大灵魂的开局之年,也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的职业当中,我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务质量,打造和谐礼貌科技园区,着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、进步、完善,追求管理服务的持续改善。现将本年度我公司职业状况拓展资料汇报如下:
、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务质量。
一)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理经过。
_业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患_为职业标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
二)针对项目实际状况全程交叉培训考核。
合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务质量,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,透过工程、客服、安全、环境聪明的交叉培训考核,使员工物业聪明专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
三)重视宣传引导职业赢得业主领会支持。
立了项目部宣传小组,透过宣传栏、电子邮件等形式,用心主动的向园区业主公示本公司及物业部的职业状况;宣传物业部的职业及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主带给安全聪明、健壮常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理职业的领会和支持,引导园区业主用心参与园区建设。
四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。
立了_贴心管家小组_,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主带给贴心服务,每周针对收费状况,分析拓展资料职业经验,及时协调处理顾客需求。不但使服务质量有所提升,而且成功化解了收费困难。实现了从_贴心管家小组_成立前的每月收费八零余万元,到小组成立后每月一三五万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。
五)倡导绿色环保理念推进垃圾分类职业。
年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、体系的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类职业最终高质量的到达了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类职业的出色,市政管委拟将我园区列为_垃圾分类杰出单位_。
六)完善档案管理体系持续原始完整数据。
案管理是物业管理当中的一项重要职业,记录着物业、业主和管理经过的诚实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并持续数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、诚实、完整的档案管理要求。
七)规范保洁服务经过满足清洁舒适要求。
督指导园区保洁职业,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其用心性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。
八)关注消防、安全职业保障业主生活财产安全。
灾是物业安全管理的最大_敌人_,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防聪明。
、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境。
一)由于ibm公司特点化需求,在停止正常制冷的状况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。
二)因ibm公司延时制冷到一一月三日,这给换季检修职业带来了必须的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时刻短、职业量大的状况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时刻,圆满地完成了冬季供暖检修职业,一一月一五日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生。
三)自接管项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障。尤其是在XX年一零月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业职业的正常进行,物业部经与开发多次协调,为中水站更换高低区水泵四台、电机二台、维修水泵四台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾。
四)机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准。
五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等难题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改善节能措施,不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时刻,由保安值班人员按规定时刻开启,项目员工随时检查随时关掉等方案,有效的控制能源浪费。
X年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务质量有提升,管理技巧有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水难题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创新企业品牌。
同员职业责任和职业拓展资料第二篇
这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的职业进修得到了不少的进步。是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。因此在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,因此我一定要认真做好本职职业。
,努力进步服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密职业。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热诚的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的难题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时刻我将加强进修一些电话技巧和礼仪聪明。不断的为自己充电,以适应公司的快速进步。
,注意的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒职业,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护的办公用品。
,做好文具采购职业,进修一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
,做好仓库管理。按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
,以大局为重,不计较个人得失。不管是职业时刻还是休假时刻,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的情感和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的职业不断的打下基础。虽然的职业有时是比较的琐碎,但大致事都是要认真才能做好。因此我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强进修,努力职业!
同员职业责任和职业拓展资料第三篇
叫xxx,于二零xx年x月x日进入公司,根据公司的需要,目前担任行政前台一职,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的职业情况拓展资料如下:
strong>一、在职业中
一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的难题虚心向周围的同事进修请教,在职业中处处留意,多看,多思索,多进修,不断进步充实自己,在各部门领导和同事的耐心指导和帮助下,使我在较短的时刻内适应了公司的职业环境,也熟悉了公司的整个操作流程,使自己较好的融入到了我们的这个团队中。
strong>二、在行政前台的这个岗位上
注重做好微笑服务,接听业主的来电、来访,热心回答业主询问和投诉的难题,并及时记录,及时反馈给各部门以便及时处理,并对处理情况进行跟踪。
strong>三、参与前期资料的整理
好交房时期的各项职业,做好业主资料的整理和工程遗留难题的整理、汇总和跟进处理,并做好业主回访职业。
strong>四、进修
三个月来我积极进修新聪明、技能,进步自身进步和进步。配合各部门负责人成功地完成各项职业,和公司同事之间也能够通力合作,关系相处融洽而和睦。
strong>五、不足
然,初到公司,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种难题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助,感谢他们对我职业中出现的失误的提醒和指正。
为公司的一名员工,看到公司的迅速进步,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里职业,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价格,和公司一起成长。
同员职业责任和职业拓展资料第四篇
着经济全球一体化的进步,社会主义市场经济体制的日益健全,与此相适应的法律法规逐步完善,企业要在激烈的市场竞争中求生存、求进步,就必须以“要在全社会营造讲求商业道德、诚恳守信、公平竞争的气氛”的指导灵魂为主旨,大力倡导企业诚信守约,精心培育良好的社会信誉环境。现结合我公司近年来创建“重合同守信誉”企业的职业操作,谈几点我们的主要行为:
、从操作“三个代表”重要想法的高度出发,抓实合同等法律法规的进修、宣传培训职业。
年来的操作和市场经济的法则告诉我们,“重合同守信誉”是企业生存进步之本,是企业立于不败之源,是开拓创新之基。我公司在市公司的领导下,在公司历届领导班子重视和带动下,坚持从操作“三个代表”重要想法的高度,充分认识抓实合同法及相关法律法规宣传教育职业。抓合同法及相关法律法规职业上,做到四个到位:一是认识到位。公司领导从依法治企的高度充分认识《合同法》、《招标投标法》、《民法通则》等规范市场的法律法规的重要性、必要性和长期性,不断增强做好普法职业的责任感、紧迫感和使命感;二是组织到位。公司成立了由书记任组长的普法职业领导小组,下设普法办公室,配备专职人员,具体负责普法宣传教育职业。并建立了普法网络,确保普法任务进班组、到人头;三是投入到位。坚持把普法职业经费列入年度财务规划,并做到逐年加大经费投入;四是管理到位。做到有规划、有措施、有考核、有拓展资料。今年,我们先后举办了普法进修班六期、四三五人次参加进修。全公司范围内形成了进修合同法、争做重合同守信誉企业的良好局面。
、加强合同管理的组织机构建设,各项制度得到不断完善。
构建设是创建“重合同守信誉”企业的组织保证。近年来,我公司形成了以经理为首的公司两级合同管理组织体系,经理负总责,分管领导分工负责,合同管理机构具体负责和合同管理人员经办负责的运行机制。全公司机构健全,合同管理人员到位,全公司共有合同管理员三六名,其人员均经过培训并考试合格后上岗。
对外经营活动中,我公司注意发挥合同管理人员和法律顾问的影响,使其参加各种经济、技术合同的洽谈、起草,依照法律法规和部门规章制度审核合同条款,以确保合同法、条款完备可行。一般的经济合同由公司属二级单位和各分公司组织业务人员洽谈、拟定合同条款,公司合同管理部门审核授权签约;重大经济合同,如联营合同、涉外合同、担保合同、大额建安合同均由公司合同管理部门参与洽谈、起草,公司经理或主管公司领导审批签订。在合同商定经过中,做到严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约能力关、资信等级关、担保能力关等,按照我公司的经营范围对外依法开展经营活动。
时,我公司加强工程项目的合同管理,对工程承包合同组织相关人员认真进修;并从性质、影响、特点、风险等方面分析合同条款,准确领会,对承包施工的各工程项目实施项目管理,成立合同履约小组,全面负责合同的实施,确保工程合同顺利履行。
断完善合同管理制度,扎实做好基础职业,特别是民族颁布了新的合同法,其立法灵魂和法律内容与前三部合同有了很大变化,是紧贴市场的具有一定超前性的一部规范市场的法律。针对新法的出台和发生的变化及市场进步的实际,我们及时对合同管理制度进行了全面清理、修改、补充,出台了我公司新的合同管理办法等配套规定。并对证照、合同文件及有关资料、统计报表、台账、印鉴、示范文本及法人授权书的管理办法进行了修订,均设专人管理,使管理职业更趋规范化。同时,推出计算机网络管理,不断进步职业效率。
、领导重视、分工协作,齐抓共管,重合同守信誉硕果累累。
年来,我们在创建重合同守信誉活动中,积累了一条宝贵经验,即领导重视、分工协作,齐抓共管。我公司历届领导班子均把重合同守信誉作为头等大事来抓,公司经理总负责,其它公司领导分工协作,形成全公司上下共创“重守”企业的生机勃勃的局面。特别是XX年,省公司的经营模式发生了重大变化,从上级下达指令性工程规划变更为一律实行招投标,取消工程概算切割;二二零KV输变电工程异地投标等一系列不利影响。我们面对瞬息万变的市场,深入分析研究,确立了新形势下继续坚持走重合同守信誉之路并赋于其新的内涵。我们一致认为,重合同守信誉是企业进入市场求生存和进步的基石,是企业竞争的一种表现形式,是企业开拓和占领市场的法宝其中一个,是企业永葆活力的源泉。在创建重合同守信誉单位活动中,我们把创精品、保安全、树形象作为核心内容,公司领导每到一处工地,均号召、鼓励职工干出精品工程,保持我们重合同守信誉的荣誉,发扬特别能战斗的灵魂,力争一流的施工,一流的管理,一流的工艺技能。重合同守信誉活动的全面深入开展,使我们取得巨大的实效,结出丰硕成果。由我公司承建的输变电工程施工不断创新佳绩:二二零KV晓庄变电站被省电力公司评为“达标投产”工程;二二零KV中央门智能化变电站荣获民族电力公司优质工程奖;银湖牌系列配电(柜)箱被南京市人民政府评为南京市用户满意产品……诚信的旗帜在全省各地处处飘扬。通过创建活动,合同履约率达到一零零%;我公司顺利通过了ISO九零零一、ISO一四零零一、OHSAS一八零零一三个管理体系认证;公司档案目标管理晋升民族二级;取得建设银行授予的合同期内个人职业自我鉴定拓展资料A级信用证书;白下区一零强先进企业等;连续三年被评地方政府命名为重合同守信誉企业。四、再接再历,再创辉煌。
创建“重守”企业取得骄人成绩面前,我们并没有满足和停步,而是保持着清醒的头脑,向着更高的目标奋进。
们深知,离一流的企业还有一定的差距,还有许多事需要我们努力去做。而对我国已经加入WTO,市场一体化程度越来越高,竞争越来越激烈的现实,我们正在加快改革的步伐,以建设进修型企业为契机,努力营造进修气氛,苦练内功,加快科技创新、制度创新、机制创新、管理创新,培育状大核心竞争能力,以适应市场经济条件下,国际国内两个市场竞争的需求。面对我国加快推进现代型企业步伐的新形势,我们信心百倍,从零开始,扎扎实实,一步一步脚印,加强企业内部管理,强化企业的依法治企的能力,抓住民族加大电力建设和西部大开发的历史机遇,迎接挑战,再接再历,争创更多的精品工程,再创新的辉煌。
同员职业责任和职业拓展资料第五篇
去春来,寒来暑往,不知觉中,进入公司已经整整五年了,随着两台机组的相继投产、八次小修,每一项重大技改项目的成功,既锻炼了自己的职业能力,又进步了业务水平,还丰富了阅历。
数这五年来职业中的重大事件,不仅感慨万千。开头来说是XX年的双机投运,由于气力输灰厂家的体系和高度水平的薄弱,又不能影响机组的的一六八试运,我们一方面积极采取由于输灰体系不稳定造成灰斗料位高的应对措施,另一方面认真研究体系,提出运行要求,优化运行方案。经过几天几夜的不断摸索,终于使输灰体系运行正常。
和XX年的六次小修,主要是围绕输灰体系展开的,在日常的运行和维护中,我们发现原输灰体系出力难以满足生产的需要,而且运行也不稳定,加之管路磨损严重。针对这种情况,我们在XX年元月份,在不停机。也不影响机组运行的情况下更换了高材生的弯头约六零余件。并且在公司领导的支持下,果断决定彻底改造输灰体系。经过在各大电厂各种输灰方式的调研,在XX年的两台炉的小修中,把两台炉输灰体系进行了彻底的改造。其中的困难和艰苦,相比于改造成功后的喜悦实不足道也。
说前几年的小修是以输灰为重点,可别的体系和设备也不能掉以轻心,电除尘的先天难题,脱硫的效果不佳,以及斗提机和空压机的日常维护和保养,都了然于胸。
还主动兼起了本专业的压力容器的监督管理职业,主要是为了丰富自己的职业范围。在不耽误日常职业的情况下,还加强进修新的技术和自我的培训职业,让自己无愧于岗,无愧于这份来之不易的职业。
同员职业责任和职业拓展资料第六篇
公司职业三个月以来,我在单位领导的培养和教导下,透过自身的不断努力,无论是想法上还是职业上都取得了较大的进步和收获,现将三个月的职业状况拓展资料如下:
实习期间我做到了遵守公司的规章制度,服从领导在职业中的安排,按时按质的完成了上级交给我的所有职业任务。在这三个月中,参与了一车间项目建设,了解了各个车间的设备使用状况,并完善建立相关设备的档案,整理修复了全厂所有内线电话以及解决了办公楼电脑网络不稳定难题。
业三个月以来,学了很多、做了很多、思索了很多,在为自己的成长得到进步的同时,也明白自己身上还存在着许多的不足。
、优点主要体此刻下面内容三个方面:
一)职业充满激情。由于有激情,我敢于承担责任,极力追求完美。激情能帮忙我认真细致地职业,不断创新,不断追求完美,把职业做到最好。
二)严格要求自己。无论是职业还是做人,我都时刻提醒自己要对自己有高的要求。要不断向其他杰出的同事进修,职业认真细致,不断进步自己的职业水平,力求能把负责的职业做到尽善尽美。
三)厚德载物,宽以待人。平时我注意跟同事和谐相处,经常换位思索,体谅别人难处。
、不足之处在于:
一)专业技术水平有待进一步进步。所参与的项目涉及到诸多新技术、新产品、新工艺,要透过不断进修和职业操作加以掌握。
二)对公司的一些职业流程还是不太熟悉,以后要多向他人请教及阅读相关规定和制度。
三)技术交流方面做的不够。技术方面的交流对于技术人员的成长大有裨益,在今后的职业中多与同事进行专业聪明的相互交流,做到共同进步。
、职业推荐:
一)车间维修工在维修设备后经常将维修工具留于车间,在此推荐配备统一工具,并建立工具管理档案,施工完毕后进行维修工具的检验和检查,严禁将工具留在职业现场,以防其他岗位人员使用工具拆卸设备或者工具箱内螺丝遗漏混入产品内。
二)建立的设备维护保养规划对于车间的设备和生产职业能够起到用心影响,期望在适宜的时刻推行。
三)公司配电箱安装不规范现象很多,由于长期缺失巡视和定期检查,开关螺丝松动导致发热存在安全隐患。推荐采购一把测温枪,配电箱内建立巡查表,定期测温,防止隐患发生。
四)公司维修人员技术有待进步,期望有多走出去进修的机会。
终,我想说的是,三个月以来的收获与我们公司的领导和同事们的帮忙是分不开的,无论成绩也罢、不足也罢,都是自己职业生涯中的巨大财富。我将在今后的职业中不断完善自我,努力实现公司同自我的共同飞跃。
同员职业责任和职业拓展资料第七篇
光匆匆,年湘西义务支教的情形还历历在目,年二十天的支教竟也结束了。记得去年出发前的懵懵懂懂和对湘西的无限向往,到腊乙村后的激情无限;今年看着身旁的队友对支教充满着无限的憧憬、充满着大干一场的豪情,自己则少了分冲动,多了分理性与冷静。冷静地看待着每一天、出现的每一种状况、遇到的每一个难题,认真分析、认真解决。解决了,不敢懈怠地迎接着下一个困难;解决不了,赶紧寻找队员们的帮助。就这样,二零天里,一直绷紧着神经,不敢有半点松懈。支教结束后,疲劳的神经终于松下来了,开始静静地回顾支教所有的点滴了:
在寒假时,我就开始准备支教的事务了。但当时我对于支教竟有一种发自内心的否定。从去年支教回来的半年里,我一直在想:我们那么多的人、那么多的时刻、那么多的精力、那么大的经费开支所做的义务支教意义何在?那边的孩子真的在我们这学到了几许物品吗?当地会由于我们的到来而有多大改变吗?我们真的在其中获得了几许吗?而且我们去年在腊乙村的表现相对来说应是很不错的,无论是在课堂上给孩子们传授聪明还是在当地形成的良好口碑,这样的队伍的支教效果都无法令人满意。另外一些没有经验的支教队伍呢?他们做的怎样?他们会让社会给支教冠上一个什么修饰词?一系列的难题困惑着我,甚至一度使我想放弃支教。
我作为心星家教志愿者协会的负责人,有责任、有义务完成协会最大的一项职业,我必须组织这次义务支教,并保证它的顺利进行。因此在筹备支教时,我想尽一切办法使它更具有意义。决心在长沙为湘西的孩子募集一个“爱心书社”,努力打造一支“进修型志愿者团队”,把原先两个星期的支教时刻延长到二十天,并带给孩子们一个高兴而充实的暑假,在这二十天里给当地人留下一批完美的大学生形象,一定努力帮助贫困家庭的孩子联系资助······
现在以上种.种设想均已实现或是正在实现,毋庸置疑,这些措施大大增加了此次支教的实际意义。如果真正圆满完成了以上几项设想,相信无论是哪只队伍的哪次支教都是成功的,都是有意义的。这些设想可以使得否定支教的人重新审视支教。
到补抽乡,支教还没进行时就连续遇到了两个巨大的困难。开头来说是原定的支教小学过小,如不能换到更大的学校,所有的支教规划必须跟着调整,很多的设想将成为泡影。经过艰难地努力换到中心小学后,校长却不允许我们召集学生到中心小学上课,如不能解决,无法想象今年的支教会是怎样一个情景。不仅如此,在校准备阶段、支教期间还不断地出现各种各样的艰难困苦,我们面临着一次又一次的考验。但这些难题最终都得以顺利解决,面对困难,我们毫不畏惧,迎难而上。我为我们面对困难时的魄力与勇气而感到自豪,更为我们在难题解决时得到的成长而感到高兴。
着队员们的拓展资料、日记,看到队员发自内心的感慨、不断成长的印迹。我知道我们的支教是有意义的,我们的队员在成长,在支教的顺境与逆境中得到的磨练将会受用终身。
地的孩子们虽是可爱,但毕竟年纪小、不懂事,有很多做得不尽人意的地方。见到我们也不打招呼,看完图书后不放回原位,借物品不说谢谢,上课不敢发言······
经过不断地努力,我们欣喜地发现在路上时常能听到“老师好”了,码放整齐的图书再也不用时不时地整理了,借出乒乓球、羽毛球时常能听到“谢谢”了,课堂气氛越来越活跃了······
子们点点滴滴的改变,我们都记在心头,由于这些都是我们努力付出的回报。看着孩子们的进步,我们欣慰自己的付出实现了价格,忘记了困难带来的伤痛,知道我们来这一趟是值得的。
然近些年对于教育的重视程度有很大的提升,但湘西地区的教育现状很让人担忧。窘迫的经济条件,使得一些孩子甚至无法完成义务教育;没有良好的经济基础,家长们哪会把灵魂层面上的教育摆在最重要的位置上,读书与否全由孩子兴趣;而幼小的孩子哪里会真正懂得“聪明改变命运,读书成就未来”的道理,读完初中就去打工甚至成为理所当然;恶劣的环境、低下的待遇吸引不了老师,仅花垣县就缺编数百名老师······
些难题中的大部分都不是我们能改变的,但这是我们通过亲身的支教了解到的,现在还有很多人不了解。而我们能通过宣传让更多的人了解这些状况,使更多的人关注湘西,关注贫困地区的教育难题。我们相信关注也是一种力量,一种不可忽视的强大力量。
二十天时刻结交了十余位值得铭记终生的朋友。在这里的每一位队员都是有爱心的人,都是为了他人能够牺牲很多的人,都是有着很强的能力的人,都是选择了崇高的人,都是我至亲的队友。
十天里,我们一起生活、一起职业、一起进修,相互帮助、相互提携;我们一起朝着同一个目标努力,一起为同一个理想奋斗。我们之间深厚的情感是其他人无法取代的,即使是每天生活在一起的舍友,也可能各忙各的事务,各走各的路线,分开后各奔天涯。而我们则是一批志同道合的战友,我们的情感绝不会由于支教的结束而中断,这份独特的情感将一直延续下去,直至永远。
次起笔之前我翻出去年支教的拓展资料和日记仔仔细细地看了一遍,又对比了一下今年的日记。发现去年的日记虽然字数没今年的多、文笔没现在的成熟,但却更耐读,更有想法,更有灵魂。今年的日记仿佛流水账一般,事务一件一件的记下来,却没有感动、没有想法在里面。花了好长时刻终于想明白了其中的奥秘:
同员职业责任和职业拓展资料第八篇
零__年即将结束,这一年里,在站领导和科长的正确指导下,我学到了许多聪明,也积累了一些职业经验,在同事们的支持和互相帮忙的同时,使我在职业方面不断探索,不断发现难题,并予以改善和完善,使职业效率不断进步。
顾这忙碌的一年,有付出、有收获,现将我二零__年的职业拓展资料汇报如下:
、上半年以张总提出的“整、学、变、升”四字方针为引导,无论是科室职业和个人职业,都在发生着变化。开门见山说,整理职业思路和拓展资料经验。作为班组文化小组的组长,刚开始毫无头绪,无论是板报还是科室资料、旅客座谈会,找不到职业中的重点,经过一段时刻的摸索、理清了职业思路,慢慢地找到了职业路线;接下来要讲,学而不倦,作为一名话务员我深知业务聪明的重要性,每当旅客咨询难题时,我要准确无误的供给他所需要的信息,还要熟知相关的法律法规及车站的规章制度等。第三,调整心态,改变职业态度。应对电话咨询职业,有时心境也会低落,经过向科长和同事排解的方式,及时转变职业态度,坚持一个良好的心态为旅客服务。最终,提升自我,作为一名小组长对我来说是一种自身综合本事的锻炼,即板报设计、博客管理及每月的旅客座谈会,让我经历了一个充实而欢乐的成长经过。
、下半年的职业是以张总在半年述职会上提出“五不自”为主要职业资料而展开的。“五不自”的提出敲醒了我还处在上半年停滞不前的情形,让我对自我以往的职业情景进行了深刻的反省。开门见山说,在个人职业方面,作为一名话务员,要求的不仅仅是声音要柔和、语气要亲切,还要业务聪明好、沟通本事强、处理独特事件要灵活。也明白日常职业的应知应会此刻已满足不了旅客的需求,但不肯花时刻多学点,总想依靠别人,有点“拿来主义”。并且,职业中只能管好自我,能律己但不能律他人,也疏于了对服务质量的要求。经过这次科室人员的调整,我重新审视话务员职业及同事间协作的重要性。职业不能马虎,同事间要互相提醒,规范服务用语,时刻注意服务态度。接下来要讲,班组文化建设方面。在博客管理上没有好管理技巧,只是一味的要求大家写,应付更新,不求质量,没有起到它真正的影响。作为小组长深感惭愧,由于博客是对外宣传的一个窗口,是大家互相阐述自我想法动态的一个平台,也一个进修和借鉴职业技巧的园地,如果没有主题想法,那就起不到它存在的意义。在认识此重要性后,与王主任进行沟通,确定博客主题,以职业中的点滴为主,让大家都学会观察职业中的人和事,锻炼大家写作和拓展资料的本事。之后,也在王主任的
醒下,将近期车站及各部门开展的活动,发到博客、微信及总站客服QQ中,让更多旅客关注我们车站的变化,了解我们服务项目的多样化。再就是,作为一名通讯员,近多少月有点懒,写的稿件也比上半年少,也疏于观察科室的动态,有些好人好事未能及时写成稿件,发挥出它的时效性。在通讯员拓展资料会上也认识到自我与杰出通讯员地差距,将在今后的通讯员职业中保质保量的完成通讯稿件,同时认真进修通讯群中发的提升写作水平的资料,使自我不会一想到写物品就有畏难心情。
上是我这一年来的职业情景,为了使明年在各项职业上能有所进步,规划如下:一.干好本职,规范职业流程、礼貌服务、端正态度,不流于形式,并加大对旅客网上购票和微信购票的宣传。把我们的“三个一”“四个多”职业法融合到日常职业中去。二.每月旅客座谈会在按时召开的基础上,改变一下形式,让旅客真正认识到我们是真心要做好服务职业的。三.对科室博客和QQ的更新做好监督。四.将同事写得比较好的文章收集起来,推荐给主编,充实我们的《德馨坊》。五.进取参加站上和科室组织的各项活动,及时配合领导交办的职业。
一年即将来临,我会用我的实际行动,来改变现状,带着一种空杯心态去职业,带着一颗感恩的心去服务于旅客,相信在我们大家的共同努力下,我们车站及科室会越来越好。
同员职业责任和职业拓展资料第九篇
入贵公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的职业经验,但不在其位,不谋其政很多事务都是跟想象的不一样。
个月的时刻很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项职业,在想法觉悟方面有了更进一步的进步。
strong>这两个月的职业拓展资料主要有下面内容几项:
、专业聪明、职业能力和具体职业。
司行政助理的主要是协助行政经理做好行政职业。我认为行政职业比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时刻内熟悉了本职的职业,明确了职业的程序、路线,进步了职业能力,在具体的职业中形成了一个清晰的职业思路,能够顺利的开展和完成本职职业。
strong>在这两个月中,我本着把职业做的更好的目标,积极的完成了下面内容本职职业:
一)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展职业。
二)职业区域的卫生管理及执行。
三)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等职业,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅。
四)公司车辆的违章及用车情况的管理。
五)协助好行政经理做好公司的人事职业:招聘,新员工入职的手续及物品发放职业,和各项安排。分类整理公司人员请假、辞职、职业方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤职业。
六)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况。
七)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取职业。
八)后勤职业的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换。
九)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它职业。
要进修并操作的职业,拓展资料如下:
一)加强进修行政管理各项职业的管理流程并具有实际操作经验。
二)网上人员的招聘、筛选及面试通知等职业。
三)加强文字功底。
四)加强其他公司所要求的能力要求等。
、职业态度。
真遵守劳动纪律,有效利用职业时刻,坚守岗位,保证职业能按时完成。
、职业质量、成绩、效益和贡献。
开展职业之前做好个人职业规划,有主次的先后及时的完成各项职业,达到预期的效果,保质保量的完成职业,职业效率高,同时在职业中吸取经验,使职业水平不断的进步,为公司及部门职业做出了应有的贡献。
展资料两个月的职业,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的聪明缺乏,卫生清洁职业做的还不够细心,监督职业没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他职业也存在很多的不足。这都有待于在今后的职业中加以改进行政助理试用期职业拓展资料行政助理试用期职业拓展资料。在往后的职业中我将认真进修各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的进步做出更大更多的贡献。
strong>在这两个月的职业进修中,我也有一些自己的看法和建议(纯熟个人想法):
一)建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的职业跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。
二)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工一―二个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分多少月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。
三)建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。例如:在本单位职业满一年且遵守纪律的每月发放工资的%作为老员工津贴,三年以上的发放%。五年以上的发放%逐年增长(打工就是为了赚钱,提升工资外奖金是很重要的,在企业能承受的情况下)。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大致跟稳固就得看员工。
同员职业责任和职业拓展资料第一零篇
叫,女,三三岁,大专文化,年九月与贵行签订为期两年的劳动合同,现在贵行马鞍山新区政务公开大厅营业所上班。两年来,我在行、所领导和同事们的关心、支持下,按照岗位责任要求和行为规范,认认真真地做好了本职职业,较好地完成了领导所交给的揽储、揽卡等各项职业任务。现合同到期在即,经本人考虑,决定申请续订劳动合同,其理由有三:
是合同期内,以优质的服务树立了良好的对外形象。营业储蓄所是支行对外的“窗口”和“门面”,其主要职能就是存、取钱,特别是作为一线临柜人员,每天都要和数以十万计的钱打交道。在今年六月前,我在城北营业所上班。由于该所地处闹市,附近小商小贩多,因而存取款的人多,烂钱多,几乎每周都有烂钱要上解。因此,上班时刻职业之忙,业务量之大是可想而知的。但为树立农行优质服务的形象,我始终牢记贵行“一样的业务,不一样的服务,我们能做得更好”的服务宗旨,总是做到早上班、迟下班,耐心细致地数好每一分钱,给储户一个满意的服务。由于我职业认真、过细,两年来不仅未发生一笔误差,未与储户发生一起争吵,而且因我的优质服务,赢得了储户的满意和信赖,主动在我所存款数十万元。如县运管所原所长李春昌,在别的银行受到委屈后,将他的存款近十万元全部转入我所储蓄。
是合同期内,以优良的作风确保了生活财产的安全。近年来,随着民族大经济环境的进一步恶化,社会治安形势严峻,金融安全不容忽视。为确保民族财产和个人生活安全,我在当班期间严格遵守省、市、县行的各项规定,现金、电脑、空调、印鉴、电源、火炉等都按规范操作,并随时检查,及时消除安全隐患。下班揽储时,我也注意做好安全防范职业。近两年来,我在爱人的支持帮助下,争取到县交通体系下属单位县航道站、县船闸管理所、县建筑公司、县航运公司等单位在城北所开户,其中开对公户两家,开工资户两家,各项揽储都超额完成了规定任务。对于数额较大的储蓄资金,我总是要求爱人派专车接送,确保万无一失。两年来我当班期间没有发生一起安全事件。
是合同期内,以顽强的毅力进步了个人的自身素质。两年来,在爱人的支持下,职业之余,我总是主动放弃休息和娱乐时刻,抛开繁琐的家务,集中精力,积极主动地抓好业务进修,不断为自己“充电加油”,以使个人业务素质适应不断进步变化的新形势。XX年我在参加省农村金融职大大专班的进修后,又在家自学了电脑的基本聪明。现在,五笔打字,abis操作等项业务职业我都烂熟于胸,操作流利。另外,对其它与职业相关的业务,我也是努力进修,尽快掌握。两年来,我个人在当班期间,没有发生一起因业务不熟而被难住、以致耽误储户时刻的事件。
年来,我虽然在平凡的岗位上做了一些平淡无奇的小事,取得了一些成绩,但与贵行的要求比,还有很大的差距。今后,如果贵行同意我续订劳动合同,我将更加努力进修,更加发奋职业,用优良的作风、一流的服务展示“农行人”的美好形象。
同员职业责任和职业拓展资料第一一篇
光如白驹过隙,不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对职业的洗耳恭听到此刻的得心应手,其间经历了从好奇到熟知,从热诚到迷茫,从烦躁到平静不一样的心路历程。经过四年多的职业,对话务员职业颇有感触,
踏上话务员这个岗位,就坚信我能做好这份职业,也是我把这个职业想得太简单,以为我能简便胜任这份职业,可真正干了才明白我所做的职业虽然简单,但要做好却真的很难。能够说,从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息经过电话传送过去,心里充满了成就感。
是随着时刻的推移,日积月累的业务,每一天重复好几百遍的“无论兄弟们好”“对不起”“多谢”,那份活力已经平淡,新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时刻,看到经常得到表扬的话务员,看到身边的杰出话务员们,心中有所触动,想要有所改变,于是我就加强自身的进修和虚心向同事请教,最终在同事的帮忙和自我的努力下,服务有了进步,付出有了回报。
过四年来的职业,我认为要做好话务员职业,必须要做好下面内容几点:
门见山说,要调整好自我的心态,秉着用户至上的规则,用和蔼,周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来,获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“多谢”,就能让我们得到无比的欢乐,这份欢乐也是接待好每一位用户的原动力,这样的良性循环才能让我们真正做好职业。
下来要讲,要有足够的耐性和足够好的脾气。由于有些客户比较难以沟通,有时由于客户的表述本事不强,无形中给交流带来了困难,甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼,因此我们要有足够好的耐性和脾气,用心服务,带着微笑通话,相信对方感觉得到你是用心在服务的,这样就能促进难题的解决。
次,要有一二分的细心。由于如果粗心,将会给别人给自我带来不少麻烦。
四,服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便,也许,刚开始很难把那些服务用语讲得很天然,可是,时刻长了,天然就能讲出那种语境。
五,要刻苦钻研业务技术,增强自我的沟通本事和技巧,熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定,不断加强自身的进修。
六,要主动与同事搞好配合,虚心礼让,顾全大局,分清主次,保证重点。
终,要做好职业反思。每一天职业结束后,拓展资料一下当天的职业有哪些地方疏忽了,提醒自我明天必须不能犯同样的错误。
务员职业虽然辛苦,但我认为,只要在职业中,我们能经常做到如上几点,就能让话务员职业得心应手,我们就能真正成为一个欢乐而又合格的话务员。
同员职业责任和职业拓展资料第一二篇
在xx公司任职客服话务员。x个月的职业,使我对客服职业有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对客服职业的认识作如下划重点:
.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务灵魂、具有良好的沟
潜力、普通话流利、职业认真细致、需要有良好的团队灵魂和职业协作觉悟,纪律觉悟强及良好的有良好的心态。
.作为客服人员,需要必须的技能技巧:
一)学会忍让与大度。忍让与大度是应对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和领会客户。客户的性格不一样,人生观、全球观、价格观也不一样,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
二)不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给职业造成被动。可是客户服务人员务必要注重自我的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉难题后,要在四八小时之内务必做来源理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。
三)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现难题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务一个企业的服务窗口,就应去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要透过客服人员化解,需要勇于承担责任。
.作为客服,需要必须的技能素质:
一)良好的语言表达潜力。与客户沟透经过中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。
二)丰富的行业聪明及经验。丰富的行业聪明及经验是解决客户难题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业聪明和经验。不仅仅能跟客户沟通、赔礼道歉,并且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的难题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些难题可能就解决不了。作为客户,最期望得到的就是服务人员的帮忙。因此,客户服务人员要有很丰富的行业聪明和经验。
三)要学会换位思索,我们在思索自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思索能够平衡职业心情,提升自身素质。
同员职业责任和职业拓展资料第一三篇
零xx年是我公司单位绿色目标的关键一年,也是园林绿化深化改革的年度。我在职业拓展资料范文是拓展资料了应对压力、应对新契机,我位单进一步完善了绿化管理制度,以深化改革为动力,领导的支持帮忙和正确引导下,逐步走上了规范化、制度化、科学化管理的轨道。去年我单位以“抓好养护管理,确保全绿化养护管理更上一步台阶;绿化工程任务,再创一批精品工程”为,努力做好交给我的任务,在一三年年主要作了下面内容几项职业:
、在公园行业管理方面
年我们为公园灵魂礼貌建设和服务上新台阶,以为动力,以“建、创一流”为规则,完善了管理制度,贯彻灵魂,推行规范化、制度化、科学化的管理技巧,“以人为本、文化建园”的方针,着优美环境、优良秩序、优质服务,创立礼貌公园的活动,进步服务质量和管理水平。《公园岗位职业道德及规范》的标准职业质量,以全新的灵魂面貌,用热诚周到的服务接待每一位游人。我属公园的窗口服务人员在礼貌用语、礼貌待人、服务周到、热诚,受到了游人的称赞。
、绿化工程建设职业
年是我近几年来绿化任务繁重的一年,交给我的绿化任务,我们在年初布置了绿化工程管理职业会,成立了绿化工程质量验收和质量控制领导小组,制定了《绿化工程管理办法》,为绿化工程质量,内部管理,绿化工程任务,强化了对绿化工程的质量控制和验收职业,在安排的绿化工程中,分阶段检查、验收的管理办法。去年的绿化工程时刻紧、任务重、图纸大等许多客观影响,但我们各施工专业队伍有专打硬仗的特点,调动了职工的进取性,克服了诸多难以想象的困难,完成了交给我的绿化工程,并以精细的施工,做好了的景观规划设计,体现了我们专业队伍技术还是过的硬的。去年我们基本完成了万米绿地、绿地的绿化建设任务,等道路绿化任务。全年共绿化面积万平方米,新增绿化面积万平方米,改造绿化面积万平方米,栽植苗木万余株,绿篱色带万株,铺草万平方米。的绿化建设工程了优质工程。去年我们还做了花坛和的环境布置职业,共计摆放花坛座,布置花街X条,共摆花万余盆。
、绿化养护管理职业
们承担着全余万平方米的主要道路、绿地的养护管理。绿化养护管理是我的一项主要职业,绿地的面貌也直之后我的形象,我的绿化基础薄弱,用养人的机制养树,干的越多赔的越多,把绿化养护当作包袱背着。养护职业在全市一向落在其他单位的后面。从体制和机构改革的新的一年开始,改变我绿化养护落后的被动状况。目前,在绿化养护制订了新的政策,在全市率先出台了《绿化养护管理实施办法》,了我养护职业的责任、了绿化养护专项经费。新的管理办法按绿地的面积和等级核拨经费的管理办法,财政对我资金管理机制的改革,我们也改变了对基层按“养人”分配经费的技巧,变为按养护面积和等级分配的办法。绿化养护不再是包袱和负担,同时,也引起了各基层的领导的重视。新的养护政策使园林绿化专业人员的觉悟和园林的资金运作都了巨大转变,激励着基层专业人员想法上有了根本上的转变,这几年全上下养护职业,也把这几年的绿化职业养护上,把绿化养护职业确立为我们的“立之本”,多次在全局(或公司)范围内召开园林绿化养护职业会,为绿化养护职业的打下良好的基础,还成立了“养护管理班组”,由党政分别担任指挥和副指挥,并和基层签定了养护管理责任书,将干部考核与其职业联系起来。
继制定了“抓管理,促养护,全市评比保七争六”和“保五争三”的奋斗目标。去年,我XX单位全体干部职工扛起了“绿化养护管理”的大旗,养护管理承包责任制,抓住以绿化养护等级管理为核心,绿地等级的步伐,我园林绿化环境质量的想法,绿化,强化绿地的常态管理,大搞绿化养护管理的精品示范工程,深化和养护等级考核制度,责任,奖优罚劣。根据各自的情景制订措施,责任制,班组、个人承包制,核定了绿地养护的个人指标,制定了奖勤罚懒制度,强化了责任,明确了权利,落实责任制,工程、养护分开管理;养护队伍稳定,技术素质逐渐进步;养护队伍内部管理推行了责任制,任务到地,责任到人,养护考核结局与职工利益挂钩。,激发了职工搞好绿地养护职业的热诚(加上再具体些的资料)。内每月的养护评比检查,对各所管辖的道路、绿地等级考核管理,以经济杠杆为动力绿化养护管理和养护等级的。使绿化养护职业走上规范化、科学化管理的轨道,带动养护的。市养护检查专家组对我年专业养护职业了较高的评价,在全市城八绿化养护检查评比中,历史最好成绩。
后,在领导下,进修中央会议灵魂科学进步观想法,努力操作市场经济的进步模式,为圆满完成绿化美化任务,全面推进我园林绿化事业的进步,为把建成环境优美的礼貌城市做出应有的贡献。
同员职业责任和职业拓展资料第一四篇
党的群众路线教育操作活动开展以来,我对照党章规定,接照中央“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的群众路线教育操作活动的总体要求,联系自己的想法和职业实际,对作风之弊进行了一次大排查、大检修、大扫除,基本做到查摆难题准、缘故分析透、危害后果明、整改措施实,达到了自我教育、自我进步、自我完善、修正缺点、增强党性的目的,现将自己对前阶段职业“回头看”的检查结局汇报如下:
、进修教育、听取意见环节参与情况自教育操作活动开展以来,我认真研究进修了中央、省委各级会议灵魂和进修材料,同时认真研读《论群众路线重要论述摘编》、《党的群众路线教育操作活动进修文件选编》、《厉行节约、反对浪费重要论述摘编》等进修材料,通过不断加深学说进修,本人深刻认识到了开展党的群众路线教育操作活动对于组织建设和个人进步的重要意义,也使我在“理想信念、群众见解、想法技巧、灵魂情形、执政能力”五个方面得到了很大程度的进步,反对“四风”的想法自觉和行动
